Étude de cas : So Bun – Moderniser un shop et restaurant vietnamien avec un site web évolutif et stratégique

Le Contexte

So Bun, un traiteur vietnamien basé dans l’Ain, disposait uniquement d’une page statique pour présenter ses menus. Pas de vraie vitrine en ligne, pas d’histoire racontée, et peu de moyens pour capter l’attention ou fidéliser.

L’équipe de So Bun avait pourtant un vrai univers visuel, des produits de qualité, et une clientèle fidèle. Mais leur présence web ne reflétait pas leur identité, ni leur potentiel de développement.

Les problématiques

  • Aucune navigation structurée : impossible pour l’utilisateur de découvrir l’univers de la marque
  • Aucune mise en valeur des partenariats, engagements ou spécialités
  • Impossibilité d’afficher les allergènes ou d’adapter les menus à certaines contraintes
  • Aucune solution de commande en ligne, ni de gestion d’un deuxième point de vente
  • Une expérience utilisateur pauvre, menant à des visiteurs qui quittaient rapidement la page
Site vitrine - So Bun

Mon intervention

Nous avons choisi de travailler en plusieurs étapes, afin d’avancer au rythme de leur croissance tout en gardant un site performant et évolutif.

Résultat : un temps de visite multiplié par 3, une image de marque renforcée, et de premiers retours positifs dès les premiers jours.

Étape 1 – Création du site vitrine

J’ai conçu un site WordPress sur-mesure, à la fois esthétique, clair et entièrement responsive.
Objectifs atteints :

  • Présenter l’univers So Bun (histoire, ambiance, visuels immersifs)

  • Valoriser leurs partenariats locaux et leur cuisine artisanale

  • Intégrer toutes les informations pratiques (lieux, horaires, allergènes, contact)

  • Rendre la navigation intuitive, fluide et agréable sur tous les supports

Résultat : un meilleur chiffre d'affaire et un flux plus gérable au shop

Étape 2 – Intégration du Click & Collect

Avec l’ouverture d’un deuxième point de vente, nous avons intégré un module de commande en ligne personnalisé, avec choix du lieu, créneau de retrait, et personnalisation des plats.

Ce système leur a permis de :

  • Gagner du temps en cuisine et à la prise de commande

  • Mieux organiser les flux de préparation

  • Répondre à la demande client, sans passer par une solution tierce coûteuse

Étape 3 – Espace pro (en cours)

Nous développons actuellement un espace privé dédié aux professionnels, pour faciliter la gestion des livraisons récurrentes (commandes groupées, paiements différés, facturation automatique…).

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Les bénéfices pour So Bun

  • Un site évolutif, pensé pour accompagner la croissance de leur activité

  • Une image professionnelle, cohérente et différenciante

  • Une expérience client enrichie, avec des outils adaptés

  • Des revenus augmentés grâce à la commande en ligne

  • Une autonomie totale, grâce à une mini-formation que je leur ai fournie à la livraison

Ce qu’ils ont apprécié dans notre collaboration

  • La proximité et la pédagogie dans les échanges

  • Le rythme flexible, adapté à leur planning de restauration

  • La transparence dans les étapes et les choix techniques

  • Le fait de se sentir accompagnés, pas juste livrés

Ce qu’on en retient

Un bon site web, ce n’est pas juste du design ou du texte. C’est un outil stratégique, pensé pour grandir avec l’entreprise. Et c’est exactement ce qu’on a construit ensemble avec So Bun.

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